Поможем разобраться с возвратом товара или гарантийным обращением. Расскажем, какие данные подготовить и что делать дальше.
Свяжитесь с нами до отправки товара или начала ремонта. Менеджер уточнит детали и подскажет порядок рассмотрения обращения.
Обратиться к менеджеруВыберите подходящий вариант — менеджер поможет определить следующий шаг.
Если деталь не понадобилась или не подошла, сообщите нам до отправки товара обратно. Возможность возврата зависит от состояния товара, комплектации и условий продажи.
Если у товара обнаружен дефект, опишите проблему менеджеру. Порядок проверки и дальнейшее решение зависят от товара, производителя и документов на поставку.
Сообщите менеджеру, что хотите оформить возврат или заявить о неисправности.
Укажите номер заказа, артикул и опишите ситуацию. При необходимости приложите фотографии.
Мы уточним необходимые документы, способ передачи товара и порядок проверки.
После рассмотрения обращения менеджер сообщит возможные дальнейшие действия.
Свяжитесь с нами — поможем определить порядок обращения по вашему заказу.
